Можно ли выиграть суд у почты за хищение посылки

Итак, как было обещано в вопросе habrahabr. Впрочем, обо всем по порядку. Big Update — сегодня, 6. Кафкианский процесс завершен. UPD Получил на руки исполнительный лист, теперь думаю что с ним делать.

В суд передают дело сотрудников «Почты России» о хищении посылок в Татарстане

В этой статье мы рассмотрим самую актуальную тему, а именно - работу почтовой службы Российской Федерации и Федеральной таможенной службы. К сожалению, непрофессионализм и нечестность этих институтов могут стать серьезным препятствием на пути к получению заветной покупки. Автор Юрий Балацкий Махинации Почты России и таможенной службы: как получить заказ с Ebay Правильная упаковка - залог удачного прохождения посылки на нашей территории.

Она позволяет сразу увидеть факт того, что посылка вскрывалась и потребовать её проверки ДО подписания квитка о получении. В случае покупки из интернет-магазина, надо заранее поинтересоваться у Google на предмет того, как выглядят посылки от этого магазина. В какой коробке они приходят и в какой скотч замотаны. Фирменный магазинный или уникальный скотч - вещь весьма полезная В случае покупки на Ebay для дорогих вещей стоит попросить продавца прислать точный вес посылки и как следует её упаковать.

Особенно стоит договориться на предмет нестандартного скотча с лейблами продавца или хотя бы с сердечками. Можно даже доплатить пяток долларов за лишние хлопоты.

Если все же решились купить на Ebay например сотовый телефон, то попросите продавца указать на посылке его IMEI номер — тогда будет возможность подать заявление в полицию на предмет кражи и отслеживания телефона. Идентификационные данные устройства желательно получить от продавца Поэтому, лучше всегда покупать напрямую у продавца Ebay и не пользоваться посредниками.

Особенно для дорогих вещей, так как посредники работают до первого форс-мажора, а дальше выясняется, что никакой ответственности они не несут и проблемный клиент им не нужен, ведь есть еще тысячи не предъявляющих претензий. Особенно это относится к отечественным посредникам - их лозунг "ненавязчивый советский сервис". В результате не получится воспользоваться защитой PayPal, так как свои обязательства продавец выполнил доставив посылку до дверей посредника, а самого посредника достать так же невозможно, ибо проживают они не на территории России и нигде юридически не зарегистрированы.

Наша же почта просто над вами посмеется. Заполнение таможенной декларации Обычно, при покупке на Ebay, данный вопрос остается на совести продавца.

Однако, все же стоит помнить следующие моменты: Для России не облагаемая налогом сумма - до евро и вес до 31 кг. Стоимость доставки не учитывается. Для Украины же она гораздо ниже и бывает полезно попросить продавца занизить стоимость в пределах разумного.

В общем же случае не стоит занижать стоимость - тогда продавец сможет, в случае потери посылки или кражи вложения, спокойно получить страховку у себя в Америке, а вам гораздо спокойнее и проще вернет деньги назад, даже без диспутов и привлечения системы защиты покупателя.

Стоимость вложения в данном случае не играет роли, а определяющим фактором в решении таможенника является количество однотипного товара. А самому возврат refaund денег. Тут все на усмотрения таможенника — если ему что то не понравится, то Вы должны будете доказать ему, что товар в посылке предназначен лично Вам и на крайний случай Вашей семье. По опыту нормально проходят по 2 — 3 одинаковые вещи.

Если пересылается обувь, то 4 пары без коробок тоже проходят нормально. У одежды желательно чтобы был один размер и разная номенклатура.

Хотя бывают случаи когда люди рискуют и пересылают по бамперов для iPhone и они нормально проскакивают, но это, как говорится, незаконно и шанс, что они уйдут назад, очень велик.

Тот самый "глазок" таможенника, с помощью которого он определяет тип посылки коммерческая или частная Отправка товара Отправка посылок в Россию возможна тремя различными методами: Обычной почтой с номером отслеживания или без — приходит в ваше почтовое отделение. Это наиболее предпочтительный вариант, ибо по времени идет столько же, а то и быстрее, чем Экспресс-почта, а воруют там гораздо меньше. Плюс, в полтора раза дешевле. К тому же посылку можно спокойно осмотреть на почте недалеко от своего дома.

По времени может прийти как быстрее простой почты на несколько дней, так и зависнуть на месяц — два без объяснения причин. Трек показывает, что посылка летает над океаном, а на самом деле лежит на складе в Москве и ждет пока её обработают. Прибытие не сканируют специально, чтобы не принимать претензии по срокам доставки — они отсчитываются от момента сканирования прибытия.

Имеет большие проблемы с курьерами, которые приносят посылку в то время, когда вы на работе. На телефон обычно не звонят. Чаще всего вообще не ездят, а ставят отметки — человека не было дома. Таким образом подрабатывающие студенты высвобождают себе время и получают дополнительную "денежку" на пиво за счет сбыта бензина. EMS Russian Post: сервис для настоящих гурманов Поменять адрес доставки, например на рабочий, - довольно сложная процедура с заполнением анкет и "сканами" паспортов, после чего могут об этом забыть или проигнорировать все ваши факсы и опять возить по домашнему адресу.

Поэтому получать особенно ценные вещи покупатели предпочитают в центральном районном офисе, где на площади в пять квадратных метров толпятся дикие, недовольные орды со всей, к примеру, Москвы. Также славится большим процентом пропаж дорогих вложений - в основном электроники. Типичное письмо в службу EMS Курьерской почтой — быстро, надежно, но много подводных камней.

UPS — наиболее нормальная из существующих. Но после того, как монополия Почты России пролоббировала соответствующие законы о приоритете растаможки и упрощенных схемах, может пересылать частникам в России товары только из ограниченного списка зарубежных интернет магазинов список обновляется и доступен в Сети , которые сами собирают для нее пакеты документов и дробят заказы на кучу посылок с суммами до 5 руб.

Очень быстро приходят, курьеры звонят, могут принести на работу. Однако с Ebay такая доставка к сожалению невозможна, если такая посылка придет от частника, то получателю позвонят и попросят кучу документов и дополнительные деньги за растаможку груза. Даже если это носки за рублей. Fedex — после изменения законодательства перестала иметь дело с физическими лицами.

В тематических форумах часто встречаются жалобы на сервис этой компании. В частности, DHL Express осуществляет такую услугу, как помощь в таможенном оформлении посылки, стоимость же этой услуги по нашим данным около руб. Вторая - это обычная штатная немецкая почта и приходит к нам на обычную почту около дома.

DHL Express: спорная репутация среди российских поклонников Ebay Итак, предварительно оговорив с продавцом тип доставки, мы оплатили покупку и начинается ожидание посылки. Поэтому не надо постоянно дергать продавца после оплаты, требовать с него подтверждения отправки и прочее. Помните, что не факт, что отправят в тот же день, для сбора заказа может потребоваться время.

Также немаловажной вещью, о которой забывают покупатели, является то, что Земля круглая и довольно медленно вращается вокруг своей оси, поэтому день и ночь у покупателя и продавца могут не совпадать.

При этом, не стоит беспокоиться, если продавец не отвечает, люди работают и развлекать покупателя разговорами не их обязанность. Опять же — наша почта очень нетороплива — поэтому заявленные для всемирной доставки сроки с Россией совершенно не коррелируют.

Самый лучший метод после покупки — занести в ежедневник 40й день, после которого надо начинать беспокоиться или забыть о ней. Если придет раньше этого срока — будет приятный сюрприз. Однако, если очень интересно почему все еще нет посылки и только ли вас коснулось данное несчастье или это у всех так — можно посмотреть текущую статистику прохождения посылок по разным направлениям.

Например, тут. При этом, во время ожидания первых заказов необходимо готовиться к нелегкому процессу правильного получения посылки на почте с дрессировкой в буквальном смысле её служащих. CNews желает вам благоразумия и удачи при выборе доставки Как получать посылку? Если, не вняв советам мудрых и не убоявшись агонизирующих криков пострадавших, вы заказали что-то ценное через экспресс-доставку EMS Почта России, то, увидев по треку, что посылка прошла таможню, необходимо позвонить либо напрямую на сортировку, либо по горячей линии и отказаться от курьера.

Сказать, что получать будете в отделении, там есть возможность как следует осмотреть посылку, взвесить её и составить бумаги в случае повреждения или хищения вложения да, смысл курьерской доставки теряется, но это Россия. На суде EMS заявляет, что все тоже самое может сделать и курьер, в том числе и взвесить, и составить Акты по форме Кто хочет - попробуйте. Еще никому заставить его это сделать не удалось. Для начала его бы выловить еще. С тех пор почти ничего не изменилось Дальнейшие советы верны как для получения простой посылки в своем почтовом отделении, так и экспресс-посылки в центральном региональном отделении EMS.

Неследование карается потерей денег. Основное правило: на почте работают такие же ну почти люди, как и вы. Поэтому, если не возникает понимания, не надо бросаться на решетку, кричать и ругаться. Но и носить шоколадки и заискивать тоже не стоит. Эти люди выбрали свою специальность и вы, как клиент, платящий немалые деньги за почтовые услуги, имеете полное право спокойно требовать от них выполнения служебных обязанностей. А обязанности следующие: Почтовый служащий обязан взвесить посылку и показать вам, что вес на весах совпадает с весом указанным на адресной наклейке там он в фунтах, так что готовьтесь пересчитать на месте.

Почтовый служащий обязан предоставить вам посылку для внешнего осмотра на предмет целостности упаковки ДО подписания чего бы то ни было. В случае расхождения веса от 20 грамм или нарушения целостности упаковки надрывы, отсутствие адресной наклейки и таможенной декларации, левый прозрачный или не прозрачный скотч, фирменный скотч Почты России почтовый служащий обязан вызвать начальника смены и с вами вскрыть посылку. В случае подмены или повреждения вложения составить два Акта в двух экземплярах — Акт о внешнем осмотре и Акт о вложении.

Формы Актов есть на каждой почте — форма При этом, наличие Акта, пришедшего с посылкой, уже является официальным поводом к обязательному вскрытию посылки до подписания каких-либо бумаг. Иногда бывает, что с посылкой приходит Акт о расхождении веса, из моей практики минимальный вес, по которому пришел Акт с посылкой — 55г. После составления Актов, вы пишите на них, что от посылки отказываетесь по причине, описанной в нем, и почтовый служащий обязан отправить посылку по обратному адреса за счет почты для страхового расследования на стороне отправителя.

Формы воздействия на почтового служащего следующие: Вызов начальника смены и просьба, чтобы начальник разъяснил своему подчиненному правила выдачи посылок. Если не помогает и начальник смены не блещет интеллектом так же, как и служащий, звонок по горячей линии качества Почты России по бесплатному телефону — для EMS ПР.

Дальше можно попросить начальника отделения по громкой связи прокомментировать в телефон ваш случай. Далее делается запись в книге отзывов с указанием своего ФИО и адреса, описанием ситуации и просьбой разобраться в вопросе и ответить вам письменно в оговоренные в законе сроки. Обычно действует пункт один. Но сделать это спокойно и выдержано, ведь вам с ними еще очень долго иметь дело.

Курс на модернизацию? Не в этой жизни. Далее, если все нормально, можно подписывать квиток по которому вас позвали получить посылку читайте что подписываете, там написано, что вы получили посылку с верным весом и целой упаковкой и претензий не имеете.

Если этот квиток подписан, а с посылкой что-то не так, то вы сами себе враг и уже никаких претензий ни к кому выставить не сможете на самом деле есть оговорка в международной почтовой конвенции, но там есть тонкости и в нашем суде на нее надежды мало.

В треке будет стоять отметка, что посылка получена. Если же вышел форс-мажор и товар разбит или украден, то, составив акты: Пишите на Акте, что от посылки отказываетесь. Квиток не подписываете! Посылка уходит назад к отправителю с приложенными актами и отправитель получит страховку. Дальше ждете пока в треке появится, что посылка прошла экспорт из России и идет назад к отправителю.

Часть 3.

Падать в суд на почту росии

Посылка была отправлена 17 октября г. Таможенный контроль в России пройден 22 октября г. Однако указанная посылка пришла без вложения телефона AppleiPhone 5. Посылочным вложением был упаковочный целлофан и упаковочный мешок от телефона. Также была утеряна и отсутствовала таможенная декларация и опись вложения. Данный факт подтверждается актом формы в от 03 ноября г. Норильска в моем присутствии.

Как подать в суд на укрпочту

Часы были заказыны и отправлены посреднику. Далее пришло письмо с фотками от посредника что мне пришла посылка. Далее мною была заполнена декларация, на всякий случай была взята страховка.

«Почта России» через суд возместила жителю Норильска ущерб за утерянную посылку

В марте прошлого года норильчанин, который отдыхал в Паттайе, отправил международную посылку весом больше 9 кг на свое имя и адрес в Норильск. Однако посылка до места назначения не дошла. После истечения контрольного срока доставки мужчина написал в местное отделение связи заявление на розыск почтового отправления. Клиент еще раз написал заявление, но уже вместе с претензией о возмещении убытков. После такого ответа мужчина обратился в суд с иском о возмещении убытков. Сначала Норильский городской суд отказал истцу, объяснив, что мужчина не обращался к оператору в Таиланде с заявлением об отказе от своих прав в пользу получателя. Норильчанин обжаловал это судебное решение, сославшись на то, что сам является и отправителем и получателем посылки, поэтому нет никакой нужды беспокоить почту Таиланда. Дело перешло в Красноярский краевой суд, который отменил решение суда первой инстанции. Удалось установить, что посылка все-таки добралась до России, после чего бесследно исчезла. После нахождения в нескольких сортировочных центрах, посылка прибыла в магистральный сортировочный центр Красноярска, откуда могла быть отправлена в Норильск, так как уже прошла таможенное оформление, но почтовики отправили ее обратно в Москву, где она окончательно пропала.

Полезное видео:

Как подать в суд на почту России?

Я еще в Роскомнадзор обращался с требованием затребовать у Почты копию накладной передачи посылки международному перевозчику. Ответ: это документы внутреннего пользования, мне передавать не положено. Просто тянут время. Посылку я не страховал мне никто и не предлагал. Сотрудница местного отделения Почты, увидев, что я дома заготовил, с их сайта, бланк с адресом отправки, просто назвала цену, взяла деньги, и все. Срок розыска посылки, как они утверждают, - три месяца. Какова вероятность выиграть дело, в какие сроки? Ольга Диулина Консультаций: 58 Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств ст.

В суд передают дело сотрудников «Почты России» о хищении посылок в Татарстане

Как правильно подать в суд на Почту России за утерю посылки? Суд оштрафовал "Почту России" на 25 тысяч рублей за "Ждуна" Итак, как было обещано в вопросе habrahabr. Впрочем, обо всем по порядку. Big Update — сегодня, 6. Кафкианский процесс завершен. UPD Получил на руки исполнительный лист, теперь думаю что с ним делать. Stay tuned. По результатам отпишусь. Москвы с 24 августа.

Павел судился не с ЕМС, а с обычной почтой из-за задержки посылки и выиграл суд. Основной иск составлен благодаря его посту.

Клиент засудил «Почту России» за украденный из посылки Iphone

Обман по почте: выигрыш бесплатным не бывает 14 июня Сейчас в Украине большую популярность приобрели разнообразные призовые розыгрыши и акции. С ними знаком каждый: достаточно купить любой продукт, стереть покрытие, отправить штрих- код или упаковку — и уже имеешь шанс получить подарок. Наивные покупатели теряют не только деньги, но и доверие к разнообразным семейным клубам. Этот вид мошенничества вполне можно назвать молодым — в Украине он процветает менее десяти лет, однако уже затронул значительную часть украинцев как в столице, так и в регионах. Сообщаем вам, что вы стали победителем нашего розыгрыша и имеете право получить дом, машину и много- много денег! От адресата требуется только быстро отправить письмо в подтверждение готовности получить подарки.

Возмещение от Почты России за потерю/кражу посылки

У випадку, якщо вiдправлення було вислано менше 2х днiв тому, можливо його ще не додали в базу даних. Будь ласка, перевiрте знову пiзнiше. Как вы видите, на сайте укрпочты такого номера нет.

Случаи, когда компенсация не выплачивается Можно ли получить компенсацию? Ответственность за хранение и доставку отправления Почта России несет с момента приема посылки. Поэтому если она потерялась, можно требовать компенсации, но только в определенных случаях. Для того, чтобы претендовать на возмещение средств, нужно составить заявление на возмещение ущерба и отнести его в отделение почты, либо направить в конкретное территориальное отделение, где произошла потеря. Но иногда в посылках не указанно, что они имели какую-то ценность, и получить компенсацию за них по заявлению не получится, тогда придется обращаться в суд. Размеры возмещения на почте Если вы хотите решить проблему мирным путем и получить компенсацию за посылку на почте, то необходимо учесть, что выплатят следующие суммы: За утрату или порчу почты с объявленной ценностью — можно рассчитывать на сумму объявленной ценности и стоимости тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность; За утрату и порчу части вложения посылки с объявленной ценностью при ее пересылке с составленной описью содержимого — вернут стоимость конкретного вложения, указанную отправителем; Если утрачена часть посылки без описи вложения, но с объявленной ценностью — сумма, пропорциональная по массе относительно всей бандероли, потерянной части посылки; Если отправление было без объявленной ценности — в двукратном размере суммы тарифной платы. Внимание Таким образом, если вы не указываете объявленную стоимость посылки — возместить практически ничего не удастся. В таком случае, нужно доказывать стоимость посылки в суде и пробовать получить компенсацию от почты через суд.

В этой статье мы рассмотрим самую актуальную тему, а именно - работу почтовой службы Российской Федерации и Федеральной таможенной службы. К сожалению, непрофессионализм и нечестность этих институтов могут стать серьезным препятствием на пути к получению заветной покупки. Автор Юрий Балацкий Махинации Почты России и таможенной службы: как получить заказ с Ebay Правильная упаковка - залог удачного прохождения посылки на нашей территории.